Nós estamos preocupados com a forma como suas informações são usadas e compartilhadas, e, por isso, agradecemos sua confiança e garantimos que cuidaremos delas com atenção e sensatez.

O presente documento demonstra como tratamos suas informações pessoais obtidas em web sites, serviços, lojas e aplicativos.

A presente Política estabelece as possibilidades de tratamento conferidos aos seus dados pessoais que podem ser obtidos quando você visita nosso site ou loga em nossas áreas restritas durante a sua navegação e os cuidados que temos com relação a estes dados. Utilizamos como referência, quando aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, dentre outras normas nacionais e internacionais relativas à privacidade e proteção de dados pessoais.

A leitura desta Política é essencial para a navegação nos nossos domínios visto que, ao acessá-los e utilizar nossas funcionalidades de qualquer forma, os usuários visitantes e usuários das áreas restritas aceitarão as práticas e diretrizes descritas e concordarão com a coleta, uso, armazenamento, dentre outros tratamentos dos seus dados pessoais, conforme disposto aqui e, quando aplicável, com os Termos de Serviço da Advogada Eloisa Samy.

1. DE ONDE RECEBEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Coletamos suas informações para prestar os serviços necessários ao negócio e continuamente melhorar nossos produtos e serviços, quando você procura ou compra nossos produtos ou serviços em nossa plataforma; adiciona ou remove um item do seu carrinho; faz um pedido ou usa algum serviço do site Advogada Eloisa Samy; visualiza ou usa conteúdo em um dispositivo ou através de um serviço ou aplicativo, fornece informações em sua conta de usuário; conversa ou interage de outra forma com o nosso serviço; fornece permissões de acesso a dados ou interage com um serviço da Advogada Eloisa Samy; comunica-se conosco por telefone, e-mail ou de outro modo; em pedido de suporte ou formulário de nossos serviços; cria e avalia nossos serviços.

Sobre esse assunto, veja o item 2, Advogada Eloisa Samy é a controladora e operadora dos dados pessoais coletados e tratados pelos sistemas automatizados ou fornecidos pelos próprios usuários.Esses são os tipos de informações pessoais que coletamos: Informações que você nos fornece:

• Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece nos sistemas de cadastro e navegação em nossas páginas. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, pode não conseguir se beneficiar de alguns de nossos serviços.
• Informações automáticas: Coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre a sua navegação, tornando a mais objetiva e adequada, incluindo sua interação com o conteúdo e os serviços disponibilizados. Assim como muitos web sites, usamos cookies e outros identificadores únicos e coletamos certos tipos de informações, como seus interesses e preferências, quando o seu navegador ou dispositivo acessa os serviços da Advogada Eloisa Samy.
• Informações de outras fontes: poderemos receber informações sobre você de outras fontes, tais como:

– Dados sobre como e quando você acessa a sua conta e a plataforma da Advogada Eloisa Samy, inclusive informações sobre o dispositivo e o navegador que você utiliza, sua conexão de rede, endereço IP;

– Outros casos, desde que você nos conceda permissão expressa.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

2. QUAIS SÃO OS SEUS DADOS QUE TRATAMOS?

Veja a seguir os tipos de dados que coletamos:

• Nome;
• Idade;
• Endereço;
• Informações de localização;
• Número(s) de telefone;
• Dados da compra;
• Informações de pagamento;
• Conteúdo das suas avaliações;
• Descrição pessoal e foto em Seu perfil;
• E-mail;
• CPF;
• Registro Geral;
• Perfil socioeconômico (utilizado de forma anonimizada);
• Comportamento de compra (utilizado de forma anonimizada); e
• Senha (utilizada para liberação de acesso e armazenada de forma criptografada).

Observação importante: a Advogada Eloisa Samy tem como política não tratar dados sensíveis, ou seja, aqueles dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, nem de menores de 18 anos.

3. POR QUE E COMO TRATAMOS OS SEUS DADOS

Tratamos suas informações pessoais para atender, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes. Essas finalidades incluem:

• Compra e entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar serviços, confirmar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, serviços e ofertas promocionais.
• Fornecimento, correção e melhoria de serviços da Advogada Eloisa Samy. Usamos suas informações pessoais para oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a efetividade dos nossos serviços.

Em alguns casos, coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir determinações legais. Por exemplo, coletamos informações para verificação de identidade e outros fins. Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você com relação aos serviços da Advogada Eloisa Samy por vários canais: telefone, e-mail, chat etc.

Nós não usamos informações que identificam você diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse.

Tratamos informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança dos clientes, terceiros e a integridade dos serviços que prestamos.

Podemos pedir o seu consentimento para tratar suas informações pessoais em uma finalidade específica. Quando você concorda com o tratamento de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós pararemos de tratar seus dados para essa finalidade específica.

4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Garantindo que todo o tratamento é feito com cuidado e segurança, importante lembrar que existem algumas justificativas legais para tratarmos os seus dados:

• Obrigação legal/regulatória: Há algumas previsões legais, como as imposições regulatórias, por exemplo, que nos obriga, como fornecedora de serviços, a armazenar e, eventualmente, compartilhar seus dados com entidades governamentais;
• Cumprimento de contrato: devido à natureza de nossa atividade, precisamos garantir que seus dados e as informações sobre suas aquisições de nossos serviços estejam atualizadas e disponíveis para quando você precisar entrar em contato com dúvidas, reclamações e sugestões;
• Consentimento: alguns casos exigirão seu consentimento expresso e só trataremos os seus dados com sua permissão. Importante observar que esse consentimento pode ser requisito para poder utilizar certos serviços ou participar de determinadas promoções. E você pode exercer o seu direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, contatando a responsável pelo tratamento dos dados através do e-mail: dpo@eloisasamy.com.br.

5. DURANTE QUANTO TEMPO SÃO CONSERVADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestação dos serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como para manter o desempenho da Plataforma, tomar decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprir as nossas obrigações legais, e melhor atender as necessidades dos nossos clientes.

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

 

6. DE QUE FORMA ASSEGURAMOS A PROTEÇÃO E A SALVAGUARDA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais; no entanto, note que nenhum sistema é completamente seguro. Assim, utilizamos as seguintes ferramentas e mecanismos: métodos e padrões de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;

• mantemos o ambiente com acesso controlado e de segurança;
• utilizamos autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados em decorrência da utilização da Plataforma. A sua senha protege a sua conta de usuário, e, portanto, sugerimos que você utilize uma senha forte que seja exclusiva da sua conta no site Advogada Eloisa Samy, nunca compartilhando a mesma com ninguém, limitando o acesso ao seu computador e navegador, e saindo de sua conta após utilização do Serviço. Após o seu cadastro, há também a possibilidade de fazer login sem senha para agilizar o seu processo de compra, através de e-mail, CPF ou CNPJ, neste caso, apenas algumas funcionalidades de nossa plataforma estarão indisponíveis e seus dados pessoais estarão criptografados.

7. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

A Advogada Eloisa Samy trabalha com alguns prestadores de serviços em que, em alguns casos, será necessário compartilhar dados pessoais com eles, que também estão sujeitas a este Termo de Privacidade e seguem práticas tão protetivas quanto as descritas neste Termo.

A Advogada Eloisa Samy sempre solicitará o seu consentimento antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para finalidades específicas.

Sendo a Advogada Eloisa Samy responsável por toda transferência subsequente de dados pessoais para terceiros, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais (GDPR), nós não compartilhamos, divulgamos, vendemos, alugamos ou de outra forma fornecemos informações pessoais a empresas.

Seguem alguns exemplos de casos em que o compartilhamento é necessário:

• Empresa de Faturamento: ao efetuar compras no site, os dados do Usuário serão compartilhados com administradoras de cartão de crédito e/ou instituições de recebimento de pagamentos, para que os valores devidos sejam computados, seja emitida Nota Fiscal, e os serviços prestados conforme solicitados pelo Usuário.
• Por substabelecimento, pelo qual a Advogada Eloisa Samy transfere para outra pessoa os poderes que recebeu de alguém anteriormente. Essa nova pessoa irá então substituí-la na prática dos atos em nome do outorgante originário. Esse instrumento pode ser de duas formas, total ou parcial, e pode ocorrer com ou sem reserva de poderes.
• Cumprimento da lei e autoridades de proteção de dados: Compartilharemos os dados pessoais do Usuário quando acreditarmos, de boa-fé, que seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal válido, como, por exemplo, um mandado de busca, uma ordem judicial ou uma intimação. Também compartilharemos os dados pessoais do Usuário se acreditarmos, de boa-fé, ser necessário para o nosso legítimo interesse, ou o de terceiros, em matéria de segurança nacional, cumprimento da lei, contencioso, investigação criminal, prevenção à fraude, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte ou danos físicos iminentes, desde que consideremos que tal interesse não prevalece sobre os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Usuário que exijam a proteção dos dados pessoais do Usuário.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

 

a) a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

b) o acesso aos seus dados;

c) a correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;

e) a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e profissional;

f) a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável;

g) a informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;

h) a informação sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;

i) a revogação do seu consentimento, quando você tiver nos fornecido, resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento ou a existência de outra base legal que autorize; e

j) oposição a qualquer tratamento de dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento.

O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através dos nossos canais de atendimento. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato ou de direito que nos impedem.

Especificamente com relação aos direitos de confirmação de existência de tratamento e de acesso a dados pessoais, mencionados nos itens “a” e “b”, sempre que possível a Advogada Eloisa Samy buscará atendê-lo imediatamente, em formato simplificado. Quando isso não for possível, forneceremos a você em até 15 (quinze) dias, contados do recebimento do seu requerimento, uma declaração completa com as informações pertinentes.

É sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.

Eventualmente, poderemos efetuar alterações à presente Política, quando faremos uma comunicação visível e adequada de acordo com as circunstâncias, como por exemplo, apresentando uma comunicação visível na Plataforma ou por meio do envio de um e-mail ao Usuário.

COOKIES

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

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